Las preguntas que de verdad frenan a la gente
Cada una de estas es una inquietud, no una petición de funcionalidad. Si la tuya no está, escríbenos: la respuesta acabará en esta página.
El audit
¿De verdad son $5.000 fijos?
Sí. Tarifa fija, sin llamada de scoping obligatoria, sin negociación, y el mismo número para todo el mundo. Está publicado en este sitio porque un precio que tienes que pedir es un precio que depende de lo que parezca que te puedes permitir.
¿Qué accesos necesitáis?
Acceso de solo lectura a tu CRM y a tu herramental de ingresos, y unas dos horas del tiempo de una persona a lo largo de tres semanas. Durante el audit no cambiamos nada: ni un registro, ni un workflow, ni un campo. Si prefieres limpiar el export antes, construimos la herramienta para eso y funciona en tu navegador.
¿Y si no encontráis nada?
Te quedas el Operating Map, los benchmarks del sector y tus líneas base de métricas al margen de lo que encontremos. Son tuyos, y tu equipo puede actuar sobre ellos sin nosotros. Algunos audits terminan con un 'todavía no gastes dinero': es un resultado legítimo y es la razón de hacer uno antes de construir.
¿Me obliga a comprar algo después?
No. El audit se vende por separado y tiene un precio que se sostiene solo. No es una llamada de descubrimiento con una factura pegada.
¿En qué se diferencia del diagnóstico de un consultor?
Un consultor te entrega una recomendación. Nosotros te entregamos un Operating Map con un sistema con nombre, un precio fijo, un alcance que firmas y el número que tiene que mover. La diferencia aparece cuando intentas construir a partir de él.
Prueba y seguridad
¿Qué es un Test Report y qué pasa si el sistema lo suspende?
El Test Report es el documento que califica un sistema contra tus propios casos históricos antes de entrar en producción: una veintena, elegidos y etiquetados por ti. La barrera es un 85% de coincidencia con cero acciones inseguras sin detectar. Si suspende, no se publica: arreglamos y volvemos a ejecutar. Suspender es parte normal del proceso, no una crisis, y una firma a la que nunca se le ha caído un sistema en su propio test tiene un test que no prueba nada.
¿Qué es el Operating Map y es mío?
Es tu flujo de ingresos trazado de punta a punta - incluidas las partes que nadie escribe - con cada paso etiquetado RULES, AI o HUMAN, el sistema que recomendamos construir primero con la aritmética detrás de esa recomendación, qué puede y qué no puede hacer ese sistema, y los números de hoy para que el resultado sea medible. Es tuyo desde el momento en que se entrega.
¿Qué pasa si quiero parar la IA de inmediato?
Hay un único control que detiene el sistema, es tuyo, y no pasa por nosotros ni por una cola de soporte. Funciona igual en cada peldaño de la escalera de autonomía. Una parada de emergencia que necesita que otra persona esté despierta no es una parada de emergencia.
¿Usáis mis datos para entrenar algo?
No. Ni un modelo, ni un conjunto de benchmarks, ni una biblioteca de prompts. Tus datos se usan para construir y calificar tu sistema y para nada más. Los datos de benchmark anonimizados y agregados que describen nuestros términos son exactamente eso - agregados, sin identificadores de empresa ni personales - y nunca son material de entrenamiento.
Builds y Run
¿Puedo comprar un System Build sin el audit?
No, y vale la pena decir por qué en lugar de solo negarnos. Construir bien el sistema equivocado es el resultado más caro que tienes disponible: te gastas ocho semanas y una cifra de cinco dígitos cerrando una fuga que no era la que te costaba dinero, y la de verdad se queda otro trimestre sin tocar. Sin el diagnóstico estaríamos eligiendo el sistema por lo que pediste, que no es lo mismo que lo que dicen tus datos.
¿Qué significa 'un sistema a la vez' si necesito tres?
Significa que salen en secuencia, con unas ocho semanas de separación, en el orden en que los priorizó el audit. También significa que el segundo se define con lo que el primero nos enseñó sobre tus datos, lo que suele hacerlo más rápido. Si tres sistemas este trimestre es un requisito innegociable, somos la firma equivocada y preferimos decirlo ahora.
¿De quién es el sistema que construís y qué pasa si nos separamos?
Tuyo - el código, los prompts, las reglas - y funciona en tu stack, no en una plataforma nuestra. No hay proceso de exportación que negociar porque no hay nada de donde exportar. Si dejas de trabajar con nosotros el sistema sigue funcionando y tu equipo puede operarlo, que es el resultado alrededor del cual está construido todo el modelo.
¿Cuánto se tarda en empezar?
Llevamos un build en vuelo y aceptamos tres cuentas de Run como máximo. Si estamos llenos cuando termine tu audit te diremos cuándo se abre la siguiente ventana, y tu Operating Map no caduca mientras tanto.
¿Y si mis datos no son lo bastante buenos para la IA?
Entonces el audit lo dice y recomienda un Data Readiness Sprint sin nada de IA dentro. Es un resultado real, no un premio de consolación: poner IA encima de datos malos propaga el desastre a velocidad de máquina, y hacerlo igualmente suspendería su propio test en el paso de prueba.
Trabajar con nosotros
¿Quién hace el trabajo de verdad?
Dos personas, ambas con nombre en este sitio. No hay account manager ni equipo deslocalizado, y quien diagnostica tu motor es quien construye el sistema. Por eso también los números de capacidad son pequeños.
¿Facturáis por horas?
No. El audit es tarifa fija, un build es tarifa fija contra un alcance firmado, y Run se cobra por cuántos sistemas operamos y no por lo disponibles que estamos. Pagar por disponibilidad es el modelo fraccional, y su techo suele ser la razón por la que nuestros clientes están hablando con nosotros.
¿Con qué CRMs trabajáis?
HubSpot y Salesforce hoy. Si estás en otra cosa, dilo en la primera llamada: te diremos honestamente si podemos leerlo lo bastante bien como para ser útiles, en lugar de descubrirlo en la semana uno.
¿Tenéis casos de éxito?
Todavía no, y no vamos a inventarnos uno. Lo que sí podemos enseñar es el método, el Test Report de ejemplo - ejecutado sobre nuestros propios sistemas y etiquetado como tal - y los sistemas que operamos en nuestro propio motor de ingresos. Si una página de resultados vacía te descalifica, es una postura razonable.
¿Todavía decidiendo?
El audit es el compromiso más pequeño que produce una respuesta real. Tres semanas, $5.000 fijo, y te quedas con todo lo que produce.